Eğitimin Amacı:
İletişim; insanların aralarında bilgi, duygu ve düşünce aktarmaları yapma süreçleridir. Konuşma, insanın kendini ifade edebilme becerisidir. Konuşma ile insanlar arası anlaşma sağlanır, haberleşme ağının ve bireylerin ilişkilerinin sağlam bir şekilde sürdürülmesini sağlar…Doğru, akıcı ve net konuşma ile fikirlerini, ihtiyaçlarını, yaptıklarını anlatabilen insan, toplum içinde başarılı olur, anlamlı ilişkiler geliştirir ve toplum için başarıyı yakalar. Çağrı merkezi eğitimiyle; telefonda iletişimin zorluklarını aşarak müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayıp şikâyetlerinden faydalanarak çözüm üretmelerini ve müşterilerle ilişkilerin uzun vadeli olduğunun bilinciyle davranmayı bir alışkanlık biçimi haline getirmelerini amaçlamaktadır.
Bu Eğitimin Size ve Kuruma Kazandıracakları
Eğitime Kimler Katılabilir
Eğitimin Konu Başlıkları:
Eğitim Süresi / Yeri / Tarihi:
Süre ortalama 6 saat, eğitim yeri ve tarihi karşılıklı kararlaştırılır.
Eğitim Sonrası Katılımcılara Verilecekler:
Katılımcılara ‘’Katılım Belgesi’’ verilmektedir.
Hızlı okuma eğitici eğitimi, kişisel gelişim eğitimi olarak düşünülse de sertifika ile ders verip gelir…
Tiyatro, duyguların ve olayların en iyi ifade şekillerinden biridir. Canlandırma ve doğaçlama yardımı ile duygulara…
Satranç eğitmenliği sertifikası alarak okullarda, halk eğitim merkezlerinde, akıl ve zeka oyunu atölyelerinde çalışabilirsiniz. Satranç,…
Canlandırma yapmak ve toplum önünde çekinmeden konuşma başarıya giden yolda kazanımlarınızı artırır. Özel sektörde ve…
Uyku Koçluğu Eğitimi Uykusuzluk yetişkin ve bebek metabolizmasını olumsuz şekilde etkiler. Ruhsal ve bedensel sağlığı…
En İyi Psikoloji Sertifikalı Eğitimleri Nelerdir ? Günlük yaşantımızda çok fazla karşımıza çıkan psikoloğa gitmek…